• In letzter Zeit neige ich dazu, Menschen für ihr Nichtantworten zu "danken".

    Wie das gemeint ist?

    Um ein ganz simples Beispiel zu wählen: Ihr wollt online etwas kaufen und fragt sicherheitshalber vorher nach, ob das Produkt Euren Erwartungen entspreche. Statt einer kurzen Rückmeldung à la "Yes, you can" bekommt man die Ware einfach zugeschickt, da der Verkäufer unsere Frage bejahte und deshalb davon ausging, dass wir sie auch wollen. Doch er bejahte das nur für sich selbst und nicht für uns!

    Stellt Euch das einmal IRL (= in real life) vor: Ihr fragt den Verkäufer, ob die Böller auch in Kinderhände dürfen. Die Antwort ausschlagend packt er die Böller ein. "Zwölf Euro fuffzich, bitte!"

    Würdet Ihr diese mangelhafte Kommunikation gelten lassen?